Комплексное обслуживание компьютеров для организаций

Проблемы с компьютерной техникой не должны влиять на работоспособность организации в целом и на протекание отдельных бизнес процессов. Поэтому для многих современных компаний целесообразным решением становится комплексное обслуживание компьютеров, выполняемое профильными специалистами, находящимися в штате сторонней организации, специализирующейся на технической поддержке компьютерного оборудования.

Основные категории обслуживания компьютеров

1. Техобслуживание

• Диагностика, устранение неполадок оборудования: серверов, ПК, периферийных устройств. Чистка, ремонт и замена комплектующих;
• модернизация компьютеров;
• закупка расходных материалов и комплектующих.

2. Услуги, касающиеся ПО

• Установка, настройка, модернизация;
• антивирусные решения;
• обеспечение стабильного доступа в интернет;
• поддержка системы резервного копирования (она, как правило, работает в автоматическом режиме).

3. Консультационные услуги:

• удалённое консультирование по телефону или в мессенджере;
• методички, предложения руководств пользователя;
• закупка нового оборудования и ПО.

В зависимости от решаемых организацией задач и требований, предъявляемых к компьютерной технике, объем и содержание работ варьируется в широком диапазоне. Общим остаётся то, что комплексное обслуживание значительно снижает риск непредвиденных ситуаций, тормозящих работу офиса и рабочий процесс в целом. Если всё же произойдёт авария, у организации будет иметься план действий, позволяющий устранить проблему быстро и с минимальными затратами.

Для чего необходимо комплексное обслуживание компьютеров

• Обеспечивается безопасность баз данных и контроля доступа к информации внутри организации;
• обеспечение стабильной работы компьютеров и серверов;
• минимизация простоев в работе;
• профилактика неполадок;
• оптимизация расходов на ИТ-сферу, повышение скорости работы оборудования и эффективности персонала.

В чём преимущества сотрудничества с профессионалами

Когда администрирование серверов доверено специалистам, деньги от простоев по вине ИТ не теряются. Кроме того, решаются следующие задачи:

• Автоматическое резервное копирование защищает все данные от риска потери;
• после оптимизации ИТ-инфраструктуры темпы развития ускорятся: не будет отставания из-за проблем с оборудованием;
• ИТ-инфраструктура станет прозрачной. Понять её сможет не только сисадмин, но и руководство высшего и среднего звена;
• сокращение непрофильных затрат поможет сократить и оптимизировать бюджет, любой проект в области ИТ будет эффективно реализован.

При корректной работе компании спустя 3 – 4 недели работы количество обращений в ИТ-отдел снижается вдвое, что будет видно при получении ежемесячного отчета. Большая часть сбоев будет устраняться удалённо. Если потребуется выезд специалиста, он приедет в течение ближайших нескольких часов. Контроль ключевых точек позволит узнать и устранить проблемы ещё до того, как их наличие повлияет на работу офиса.

---

---

Главная - Микросхемы - DOC - ЖКИ - Источники питания - Электромеханика - Интерфейсы - Программы - Применения - Статьи