Особенности удаленной работы с бизнес-клиентами

Удалённая работа с бизнес-клиентами (сектор B2B) последнее время получила широкое распространение. Достоинств у такого решения масса. Подробно работа с удаленными клиентами, все ее тонкости и подводные камни, разобрана на авторском сайте Игоря Мыльникова.

«Плюсы» удалёнки

Среди явных положительных моментов взаимодействия с клиентами посредством интернета стоит отметить следующие:

• возможность держать связь сразу со всеми профильными занятыми в проекте специалистами в специально отведённом канале связи (например, в мессенджере);
• выход на новые рынки (возможно даже если клиент находится географически далеко от вас);
• отсутствие необходимости выплачивать заработную плату большому штату офисных сотрудников;
• современность компании или проекта (удалённая работа – это один из трендов развития мировой экономики);
• возможность использовать ресурсы на развитие полезного, качественного, интересного, репрезентативного сайта, представляющего вашу компанию в наилучшем свете;
• отсутствие необходимости постоянно находиться в офисе, ведь удалённой работой можно руководить из любого места;
• возможность взять тайм-аут для подготовки очередного ответа на сложный или неожиданный вопрос клиента;
• сосредоточенность на конечном результате, продуктивность (не нужно тратить время и нервы на личные встречи).

Помните! Если вы являетесь профессионалом, сможете легко развеять страх «виртуального партнёра», который возникает у некоторых клиентов.

Разновидности удалённой работы с бизнес-клиентами

Работа «на расстоянии» может подойти как для профессий, которые требуют наличия профессиональных знаний и навыков, так и для специализаций с «лёгким входом», доступным для упорного и трудолюбивого новичка.

К первой категории стоит отнести ИТ-специалистов, HTML-верстальщиков, графических дизайнеров, работников из диджитал-сферы (таргетологи, SMM-менеджеры, продакт-менеджеры, SEO-специалисты, email-маркетологи, трафик-менеджеры, контент-менеджеры).

Категория, упомянутая второй, включает в себя менеджеров по удалённым продажам, операторов различных колл-центров. Также сюда можно отнести операторов по обработке заказов, менеджеров курьерских служб.

---

Главная - Микросхемы - DOC - ЖКИ - Источники питания - Электромеханика - Интерфейсы - Программы - Применения - Статьи